¿Cuál es la política de devolución?

Tienes derecho a cambiar o devolver los artículos comprados en www.solsanador.com dentro de los 15 días posteriores a su recepción. Los productos deben estar sin usar, con las etiquetas y el embalaje original en perfecto estado.

Proceso de devolución

Si decides devolver algún producto, deberás cubrir los gastos de envío. Una vez recibamos tu devolución, gestionaremos el cambio o reembolso del producto. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no serán reembolsados.

Condiciones especiales

Por motivos de higiene y seguridad, ciertos productos no se podrán devolver. Los pedidos personalizados también están exentos de devolución.

Instrucciones para cambios o devoluciones

Para devolver o cambiar un artículo, sigue estos pasos:

1. Envíanos un correo a hola@solsanador.com explicando el motivo de la devolución. Especifica el producto alternativo que deseas detallando la cantidad. (Los cambios solo se podrán realizar con productos de igual o menor valor).

2. Envía los artículos a: Seed of Light (Judit Ripoll Bautista)
   C/ Ponent 9, 17150 Sant Gregori (Girona)

3. Asegúrate de enviar los productos en su empaque original y con las etiquetas intactas.

Tan pronto como recibamos tu envío, procesaremos tu solicitud y recibirás un correo de confirmación. Te recordamos que no cubrimos los costos de envío de la devolución, y no nos responsabilizamos por la pérdida de productos en tránsito. Para mayor seguridad, recomendamos un envío certificado o con seguimiento.

Política de envío

Envíos dentro de España

• Península: Entrega en 8 -10 días hábiles. Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. En pedidos menores, el coste es de 4,95 €.

¿necesitas ayuda?

Si tienes alguna consulta, puedes escribirnos a hola@solsanador.com